Miguel Ángel Pastor Galiano
¿Quién es Miguel Ángel?
Miguel Ángel Pastor Galiano es el director de mSoluciona Toledo. Es el responsable de dirigir y supervisar todas las actividades operativas de la oficina. En su rol como director, se encarga de garantizar que los servicios prestados por mSoluciona cumplan con los más altos estándares de calidad y excelencia. Además, define la estrategia empresarial y lidera la atención al cliente para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios y equipo de trabajo. ¿Quieres conocerle mejor?
¿Cómo conseguís ofrecer un servicio de ayuda a domicilio profesional?
Desde la entrada de la solicitud de presupuesto, se realiza una entrevista personalizada con el usuario para asegurarnos de sus necesidades. El equipo de la oficina cuadra los perfiles de las auxiliares para comenzar el servicio con la persona más adecuada en el menor tiempo posible. Una vez iniciado el servicio, se hace un seguimiento constante del mismo, preguntando al usuario cómo transcurre, asegurándonos de cubrir todas sus necesidades. Intentamos mejorar permanentemente en todos los aspectos, tanto en nuestro trabajo, como en las tareas que desarrolla la auxiliar.
¿Qué aportas tú personalmente a la oficina?
Personalmente, aporto experiencia en la dirección de equipos, intentando resolver de manera eficaz y rápida las dudas que puedan tener mis compañeras de oficina, o las auxiliares que trabajan con nosotros, tanto de cuidados, como de limpieza. En ese aspecto también intento mostrar la misma eficacia de cara a los usuarios.
